インフルエンサー成果報酬型のデメリット
成果報酬型のインフルエンサー報酬体系は多くのメリットがありますが、導入にはいくつかのデメリットも考慮する必要があります。特に、インフルエンサーのパフォーマンスや成果測定の方法に関するリスクや課題が挙げられます。ここでは、成果報酬型報酬体系の主なデメリットについて詳しく解説します。
成果が出にくい場合のリスク
成果報酬型は、あくまで「成果」に基づいて報酬が支払われるため、成果が出にくい場合はインフルエンサーに報酬が支払われません。そのため、企業側が求める成果がなかなか得られない場合、インフルエンサーの協力を継続的に得ることが難しくなるリスクがあります。
- 成果が得られない可能性：インフルエンサーがプロモーションを行っても必ずしも成果が出るとは限らず、特に新しい商品やニッチなサービスでは、期待通りの成果が得られないケースもあります。
- 報酬が不安定：インフルエンサーにとって、成果報酬型は収入が不安定になりやすいため、成果が得られない場合には継続して実施してもらうことが難しいです。
こうしたリスクに対して、企業は成果が出やすいプロモーション方法やターゲティングの改善を図る必要があるでしょう。
インフルエンサー側のモチベーションの課題
成果報酬型は、インフルエンサーが成果に応じた報酬を得られる仕組みである反面、短期間での高い成果が見込めない場合、インフルエンサーのモチベーションが低下する可能性があります。固定報酬がないため、インフルエンサーがリスクを感じ、積極的なプロモーション活動を行わなくなるケースもあります。
- 成果主義によるストレス：成果報酬型では、インフルエンサーが成果を出すプレッシャーにさらされるため、フォロワーが離れることを気にして積極的に発信しない場合があります。
- 報酬の不確定要素：あくまでも成果に基づいて報酬が決まるため、成果が見込めない場合はインフルエンサーが継続的にプロモーション活動を行う動機がなく、継続的な発信をするのが難しいと言えます。
結果の測定方法とその難しさ
成果報酬型では、成果（購入や登録など）に基づいた報酬を支払うため、成果の測定方法が明確でなければ正確な効果測定ができず、誤った数値に基づいた報酬支払いのリスクも生じます。また、インフルエンサーが利用するSNSやマーケティングチャネルによっては、成果の追跡が難しい場合もあります。
- 測定精度の確保：プロモーション成果の測定が難しい場合、正確な効果を判断できず、インフルエンサーへの報酬支払いにトラブルが生じるリスクがあります。
- 追跡技術の必要性：広告の成果を追跡するためには、トラッキングツールやピクセルの設置が必要ですが、プラットフォームによってはこれが制限される場合もあります。
企業が効果測定のためのツールやシステムを十分に整備することが求められ、測定方法の精度が成果報酬型の成否に影響を及ぼします。
高い成果を求める際のインフルエンサー選定の難易度
成果報酬型で高い成果を上げるためには、商品やサービスに適したインフルエンサーの選定が重要です。しかし、インフルエンサー選定の難易度は高く、特にターゲットにリーチできるインフルエンサーを見つけることは容易ではありません。また、選定後もインフルエンサーの活動内容やファン層が適合しているか、逐次確認が必要となります。
- 適正なターゲティング：インフルエンサーが持つフォロワー層とプロモーション対象の顧客層が一致しなければ、期待される成果が得られない可能性があります。
- 事前のパフォーマンス評価の難しさ：インフルエンサーがこれまでに他のプロモーションでどのような成果を上げてきたか、事前に評価するのは難しい場合も多いです。
高い成果を求める場合、インフルエンサー選定に慎重なリサーチと戦略的な判断が必要であり、これに手間やコストがかかる点も課題です。
競合が多いことでの難しさ
成果報酬型でインフルエンサーへ依頼したいという企業は多く、同業他社からも依頼が殺到しています。そのため、以下の点を考慮した上で成果報酬型での進行ができるかを検討する必要があります。
- CPAの高騰：現在、インフルエンサーへ依頼する場合の1件あたりの成果報酬額が高騰しています。
- 起用率：自社製品よりも、好条件の高単価の案件があった場合には自社製品を選んでPRいただくことが難しくなります。
まとめ
成果報酬型のインフルエンサー報酬体系には、コスト効率やパフォーマンス向上といった多くの利点がある反面、成果が出にくい場合のリスク、インフルエンサーのモチベーション、結果測定の難しさ、インフルエンサー選定の難易度といったデメリットも存在します。これらのデメリットを理解したうえで、目的に応じた報酬体系の選定とインフルエンサーとの協力体制が重要です。buzz-flowでは中長期にわたりインフルエンサーとの協力体制を築いているため、スムーズな運用体制の構築が可能です。
